1. Provozovatelem internetové stránky fsfloor.cz je společnost BACA & CO spol. s r. o., se sídlem Smrečany 169, 032 05 Smrečany, Slovenská republika.
2. Prodávajícím je společnost BACA & CO spol. s r. o., se sídlem Smrečany 169, 032 05 Smrečany, Slovenská republika.
3. Dodavatelem zboží nabízeného na stránkách fsfloor.cz je společnost BACA & CO spol. s r. o., se sídlem Smrečany 169, 032 05 Smrečany, Slovenská republika.
4. Kupujícím je každý návštěvník stránek, který prostřednictvím nich vytvořil závaznou objednávku. Pro účely zákona, zejména zákona 102/2014 Sb. se spotřebitelem rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.
5. Stránkou se rozumí počítačový systém umístěný v síti internet s veřejným přístupem, který umožňuje zprostředkování a objednávání zboží a služeb na dálku prostřednictvím elektronického zařízení.
6. Zbožím nebo službou jsou všechny produkty zveřejněny na stránkách e-shopu, které lze objednat (mají uvedenou cenu a tato není nulová).
7. Kupující plně uznává elektronickou komunikaci, především prostřednictvím stránek, e-mailové komunikace i telefonické komunikace, pokud je nesporné, že prodávající komunikuje s kupujícím nebo jím oprávněnou osobou.
8. Na vztah mezi prodávajícím a kupujícím, který vznikl jinak než prostřednictvím elektronických zařízení na dálku a nejedná se o vztah mezi poskytovatelem služeb informační společnosti a příjemcem služeb informační společnosti, se tyto všeobecné obchodní podmínky uplatní pouze v nezbytném rozsahu, který odpovídá právním předpisům a logickému uspořádání věci, pokud mezi nimi nebylo dohodnuto jinak.
1. Prodávající je plátcem DPH.
2. Všechny ceny za zboží, služby a všechny poplatky na stránkách jsou uváděny včetně DPH. Tyto ceny jsou konečné.
3. K základní ceně objednávky je připočtena cena za dopravu v závislosti na konečné váze objednaného zboží.
1. Vyplněním formuláře na těchto stránkách nevzniká závazná objednávka. Objednávka vzniká až potvrzením ze strany prodávajícího a to většinou e-mailovou formou komunikace na základě vystavené cenové nabídky v případě, že s ní kupující souhlasí.
2. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího vzniká kupní smlouva, kterou lze měnit nebo doplňovat jen na základě vzájemné dohody mezi kupujícím a prodávajícím pokud zákon nebo jiný právní předpis nestanoví jinak. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího je elektronická zpráva prodávajícího odeslána na e-mailovou adresu kupujícího nebo krátká textová zpráva odeslaná na mobilní telefonní číslo kupujícího, které kupující uvedl v jeho objednávce s informací v jakém rozsahu je akceptace objednávky kupujícího nesporná. Elektronická zpráva prodávajícího, kterou se objednávku kupujícího nepotvrzuje, zamítá nebo odmítá, resp. jinak zřetelně neakceptuje je odmítnutí objednávky kupujícího.
3. Pokud prodávající není schopen splnit objednávku nebo její část ve lhůtě pro vyřízení objednávky při vynaložení maximálního úsilí a to z důvodů, že se zboží kupř. již více nevyrábí, není dostupný u výrobce nebo na externím skladu dodavatele, výrobce provedl tak závažné změny, pro které nelze realizovat objednávku nebo z důvodů vyšší moci, může prodávající objednávku stornovat o čem kupujícímu pošle e-mail. Také má prodávající právo zrušit objednávku, pokud kupující v objednávce uvedl nepravdivé nebo zavádějící údaje, které nelze ověřit, například nesprávný e-mail, telefonický kontakt nebo nesprávná resp. neexistující adresa. Pokud kupující zaplatil zálohu, tuto je mu povinen prodávající vrátit do 14 dnů.
1. Za zboží a služby lze platit následujícími způsoby:
a) platba na základě zálohové faktury – předem, zboží bude expedováno po přijetí peněžních prostředků na účet prodávajícího v CZK, nebo v EUR na základě dohody mezi prodávajícím a kupujícím.
1. Prodávající je povinen do 30 dnů od vytvoření objednávky zaslat kupujícímu zboží, pokud se nedohodly jinak, nebo pokud u zboží nebyla uvedena delší dodací lhůta.
2. Spolu s doručením zboží je zákazníkovi elektronicky zasílána faktura (daňový doklad) a dodací list.
3. Za místo plnění se považuje místo, do kterého je zboží dodáváno.
1. Při platbě převodem předem na bankovní účet bude cena za dopravu vypočtena v závislosti na množství, resp. výsledné váhy objednaného zboží. Cena bude uvedena v cenové nabídce.
2. Prodávající se může s kupujícím dohodnout i na jiném než standardním postupu při zasílání zboží nebo služeb jakož i cenách za tyto služby.
1. Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího momentem převzetí věci od prodávajícího nebo dopravce.
1. Stornovat objednané zboží nebo službu má kupující právo do 24 hodin od vzniku kupní smlouvy bez storno poplatku u zboží, které je vyráběno na zakázku, dle specifických požadavků spotřebitele nebo speciálně pro jednoho spotřebitele.
1. Spotřebitel má na základě zákona č.. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů (dále jen jako "Zákon") podle ustanovení § 7 a následujících právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží, uplatňuje-li si prodávající informační povinnosti podle tohoto zákona. 2 nebo 3 Zákona. Pokud předmětem kupní smlouvy je dodání zboží, spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy i před dodáním zboží.
2. Spotřebitel je povinen, chce-li toto právo využít, písemné odstoupení od kupní smlouvy osobně doručit nejpozději v poslední den určené lhůty na kontaktní adresu prodávajícího během jeho provozních hodin nebo toto odstoupení podat k poštovní přepravě nejpozději v poslední den lhůty na adresu, která je uvedena v kontaktech, případně takové uplatnění práva lze uplatnit iv podobě. Spotřebitel je povinen po oznámení o odstoupení od smlouvy zaslat nebo doručit osobně předmět smlouvy od které odstupuje spolu se vší dokumentací – například. originálem faktury, návodem a jinou dokumentací ke zboží, která mu byla doručena spolu se zbožím, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení (§10 odst. 1 Zákona). Doporučujeme kupujícím, aby si vyhotovili pro vlastní potřebu kopii faktury a zboží zasílali doporučeně a jako pojištěnou zásilku.
3. Zboží nám nezasílejte na dobírku, zásilka nebude převzata.
4. Prevádzkovateľ stránok vrátí zaplacené plnění za zboží/službu ve smyslu ust. §9 odst. 1 písm. 3) zákona č.. 102/2014 Sb. jakož i nákladů prokazatelně vynaložených na objednání zboží do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy, avšak nemusí vrátit peníze dříve než je mu doručené zboží nebo spotřebitel neprokáže zaslání zboží, to neplatí v případě, že prodávající navrhl, že si zboží vyzvedne sám.
5. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
6. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatňuje pro zboží a služby, které jsou vymezeny v § 7 odst. 1 písm. 6 písm. a) až l) zákona 102/2014. Z.z.
7. Spotřebitel nese jakékoli snížení hodnoty zboží, které bylo způsobeno jeho používáním nad rámec potřebný pro zjištění funkčnosti a vlastností zboží.
1. Za smluvní strany se pokládá prodávající a kupující.
2. Kupující je povinen:
a) převzít objednané zboží
b) zaplatit za převzaté zboží dohodnutou úplatu prodávajícímu
c) překontrolovat neporušenost obalu resp. i samotné zboží při jeho přebírání
2. Prodávající je povinen:
a) dodat zákazníkovi zboží v požadované kvalitě, množství a v dohodnuté ceně
b) spolu se zbožím nebo dodatečně zaslat zákazníkovi všechny dokumenty ke zboží jako například fakturu za zboží, dodací list, návod k obsluze.
1. Provozovatel neposkytuje osobní údaje kupujícího třetí osobě, kromě zvolené přepravní společnosti která zajišťuje doručení zboží nebo služeb, nebo státním orgánům v případě kontroly, případně zprostředkovateli a to na základě vzájemné smlouvy uzavřené podle Zákona č.j. 18/2018 Z.z.
2. Provozovatel je povinen zabezpečit osobní údaje před jejich zpřístupněním neoprávněným osobám, přijetím vhodných technických a organizačních opatření. Také všichni zaměstnanci provozovatele jsou povinni dodržovat mlčenlivost ve vztahu k osobním údajům.
3. Dotčená osoba má práva vymezená ve smyslu ust. § 19 a násl. Zákona čj. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění platných novel a to konkrétně:
a) právo na informace, které je plněno tímto obsahem a obchodními podmínkami
b) právo požadovat přístup k osobním údajům týkajícím se dotyčné osoby - § 21 Zákona spočívá ve Vašem právu dožadovat se jakým způsobem a pro jaké účely jsou Vaše údaje zpracovávány, přičemž tento požadavek můžete adresovat na kontaktní e-mail
c) právo na opravu osobních údajů - § 22 Zákona Vám umožňuje opravit osobní údaje, pokud jsou neaktuální
d) právo na vymazání osobních údajů - § 23 Zákona využijete v případě, že nemáte zájem, aby provozovatel dále zpracovával osobní údaje
e) právo na omezení zpracování osobních údajů - § 24 Zákona uplatníte v případě, že se domníváte, že osobní údaje byly zpracovávány v rozporu se zákonem
f) právo namítat zpracování osobních údajů - § 27 Zákona
g) právo na přenosnost osobních údajů
h) právo podat podnět k orgánu dozoru ve vztahu ke zpracovávaným osobním údajů
4. Provozovatel od kupujícího získává následující osobní údaje: titul, jméno, příjmení, adresa, adresa k doručení, fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, které jsou zpracovávány za účelem korektního vyřízení Vaší objednávky. Tyto osobní údaje jsou uchovávány po dobu 10 let pro účely archivace. V rámci vyřízení objednávky dochází ke zpracování osobních údajů za účelem vystavení faktur, vystavení dodacích listů, zabezpečení dopravy i účtování v účetnictví. Více o zásadách ochrany osobních údajů naleznete na podstránce "Ochrana osobních údajů".
5. Tyto stránky zaznamenávají vaši IP adresu, informace o čase kolik času strávíte prohlížením těchto stránek a informace o tom z jakých stránek k nám přicházíte. Cookies jsou textové soubory, které jsou ukládány ve vašem počítači a používají se ik měření návštěvnosti stránky a přizpůsobení zobrazení stránek a díky těmto souborům Vám dokážeme nabídnout kvalitnější obsah. Z těchto důvodů tyto soubory vnímáme jako náš oprávněný zájem. Některé soubory cookies jsou soubory třetích stran. Meta, Google a pod. Soubory cookies si můžete kdykoli vymazat nebo jejich sbírání nastavit přímo v nastaveních internetového prohlížeče. Chcete-li odmítnout sbírání souborů cookies, můžete si to nastavit ve svém internetovém prohlížeči. Více informací o souborech cookies naleznete na podstránce "Ochrana osobních údajů".
1. Prodávající má právo na náhradu škody (dle ust. § 420 a násl. občanského zákoníku), v případě že si kupující objednal zboží, které nestornoval resp. neodstoupil od smlouvy a zároveň od dopravce nepřevzal toto zboží. Tímto jednáním kupující porušil svoji povinnost uvedenou v čl. 3. X bod 2., písm., a), podle kterého je kupující povinen převzít objednané zboží.
2. Při určování výše náhrady škody prodávající bere v úvahu především dopravní náklady as tím spojené poplatky v případě zaslání zboží, náklady spojené s balením, expedicí a administrací objednávky, jakož i všechny ostatní náklady, které mu vznikly s realizací předmětné objednávky a zároveň má právo si účtovat i ušlý zisk.
3. Prodávající má právo i neuplatnit si právo na náhradu škody nebo si uplatnit toto právo jen z části.
1. Prodávající si vyhrazuje právo měnit a doplňovat tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační podmínky i bez předchozího upozornění kupujícího. V případě změny všeobecných obchodních podmínek nebo reklamačních podmínek, se řídí celý proces nákupu prostřednictvím těch všeobecných obchodních podmínek, které byly platné v momentě odeslání objednávky kupujícím a tyto byly přístupné na internetové stránce prodávajícího.
2. Nedílnou součástí těchto všeobecných obchodních podmínek jsou i reklamační podmínky.
3. Odesláním objednávky kupující si přečetl všeobecné obchodní podmínky i reklamační podmínky.
4. Tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační podmínky jsou kromě zveřejnění na internetové stránce kvalitnípodlaha.cz k dispozici i v sídle společnosti k nahlédnutí kupujícím.
5. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má možnost obrátit se na prodávajícího o žádostí o nápravu. Odpoví-li prodávající na žádost o nápravu zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, spotřebitel má ve smyslu § 12 zákona č. 1/2003. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů ao změně a doplnění některých zákonů právo podat návrh na zahájení alternativního řešení svého sporu. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s provozovatelem e-shopu je Česká obchodní inspekce nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky, přičemž spotřebitel má právo volby, na který ze subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů se obrátí. Spotřebitel zároveň může k podání návrhu na alternativní řešení svého sporu využít platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na www.ec.europa.eu/consumers/odr. Informace o poplatcích za návrh najde spotřebitel na internetových stránkách konkrétního subjektu alternativního řešení sporů.
6. Jinak neupravené vztahy v těchto všeobecných obchodních podmínkách jako v jejich nedílných součástech (přílohách) se řídí podle příslušných ustanovení především Zákona č.j. č. 40/1964 Sb, Zákona č.j. č. 250/2007 Sb., Zákona č.j. č. 102/2014 Sb., Zákona č.j. č. 18/2018 Sb., Zákona č.k. 22/2004 Sb. jakož i Zákona č.j. 513/1991 Z.z.
7. V případě uzavření jiné smlouvy s kupujícím s jinými podmínkami, mají podmínky uvedené ve smlouvě přednost před všeobecnými obchodními podmínkami.
8. Tyto všeobecné obchodní podmínky včetně jejich nedílných součástí vstupují v platnost a účinnost 01. ledna 2025.
Copyright © 2025 Všechna práva vyhrazena.
Ochrana osobních údajů
